Неприятных историй, когда у людей, находящихся за границей, на мобильном счету образовывался большой минус, больше не будет. В Беларуси введен законодательный запрет на отрицательный (минусовой) баланс счета человека, находящегося в роуминге – 5 базовых. Информация содержится на сайте Novosty.by.
Главной причиной введения ограничения стали многочисленные случаи и жалобы, когда пользователи, включив телефон в роуминге, буквально за несколько секунд уходили в минус на тысячи рублей. Ранее подобные долги могли достигать 4300-4500 рублей.
Установленный лимит не является фиксированным: абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на изменение порога – как в большую сторону, так и в меньшую. После достижения лимита оператор обязан принять меры по уведомлению пользователя и приостановке услуг, а финансовые претензии сверх установленной суммы предъявлять запрещено.
Как пояснили в профильных структурах, основной источник крупных долгов – не голосовые звонки, а интернет-трафик в роуминге. С распространением сетей 5G скорость передачи данных существенно выросла, и даже несколько секунд активного использования интернета за рубежом могут обернуться значительными расходами. Именно эту проблему и призвано решить новое регулирование.
Помимо ограничения долга, изменились и правила подключения дополнительных услуг. Теперь активировать их можно исключительно по явному запросу абонента через СМС или USSD-команду. Это исключит ситуации, когда пользователи случайно оформляли платные подписки, нажимая на всплывающие рекламные ссылки.
Фото: borsonline.hu (адаптация – manwoman.by)
Источник: novosty.by
