Главная Места Светофор: максимально экономичный дискаунтер

Светофор: максимально экономичный дискаунтер

С магазином Светофор не понаслышке знаком каждый, кто интересуется самыми недорогими и выгодными покупками. Возможность дешево затариться из-за относительно невысокого достатка все-таки близка многим белорусам. Международная сеть с российскими корнями (там более 700 точек) в Беларуси открылась в 2017 году. Посетив несколько магазинов, решили подробнее о них рассказать в фото обзоре. Какова ситуация сейчас, много ли посетителей, что там продается.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_2 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_3svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_5

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_4

Светофор в Минске в 2020 году

За три года деятельности принципиально ничего не поменялось. Это по-прежнему тот же самый формат с минимизацией владельцем расходов на помещении, ассортименте, выкладке, персонале, маркетинге и всем, чем только можно. Посещаем такие места не часто, поэтому кто-либо из читателей может поправить – это один из немногих магазинов, в которых большинство товаров расположены прямо на полу в коробках. Незначительные стенды вдоль стен и по залу в этом плане не особо отличаются.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_8 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_10

По причине специфического ассортимента (во многом зарубежного), низкого качества продукции, паллетной выкладки, многочисленных жалоб МАРТ на протяжении длительного времени проводит мониторинг и проверки так называемых «жестких дискаунтеров». К примеру, одним из требований является 80% белорусских товаров. Не всегда сеть соблюдает требования относительно отсутствия акций и бонусов на социально-значимые товары. Однако кардинальных мер пока не принималось. В некоторых случаях при серьезных и неустранимых нарушениях принималось решение о закрытии магазинов. Так, сейчас числятся закрытыми 11 из ранее открывавшихся дискаунтеров описываемой сети.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_18

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_12 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_14

В первую очередь мы отправились по адресу Светофора (Новодворский сельсовет 126), располагающегося в ТЦ «Яркий» недалеко от развязки на МКАД при выезде на могилевскую трассу в сторону Шабанов. Подъездной путь хороший, парковка большая. Из общественного транспорта можно добраться на автобусах 16, 20с, 218э, 72д (придется немного пройтись пешком – под мостом кольцевой), на личном автомобиле – никаких проблем. Для большей наглядности приводим карту.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_karta

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_15 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_20

Режим (график) работы Светофора несколько различается. Начало работы с 9:00 или 10:00, а окончание в 20:00 либо 21:00. При посещении любого из магазинов складывается ощущение, что попал на какой-то склад, где люди ходят между рядами коробок и почему-то что-то набирают в каждой из них. Становится интересно, чем же так увлечены посетители. Присматриваемся более внимательно.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_38 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_37 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_31 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_24 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_25

Продаются товары длительного хранения: продукты питания, бытовая химия, одежда, посуда, незначительная электроника, зоотовары, продукция для дома. Скоропортящихся продуктов вроде молочки, хлебобулочных изделий нет. В холодильной камере и морозильниках можно приобрести фарш, майонез, пельмени и прочее подобное.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_7 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_9

Стоит ли закупаться в магазине Светофор?

Принимая решение о посещении данного магазина низких цен, стоит отдавать себе отчет, куда ты отправляешься. Лучше конкретно знать, какой товар по недорогой цене тебе нужен в этом дискаунтере. Это позволит абстрагироваться от окружающей действительности и быстро купить то, что требуется. Никакого удовольствия от самого процесса здесь точно не получаешь. Это четыре стены, крыша – вид ангара либо склада, но никак не розничного магазина. Никаких витрин, полно непонятных и неизвестных товаров.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_30 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_35 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_42 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_47 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_13

Более подробно опишу свое мнение непосредственно от самого шопинга. В первую очередь, бросается в глаза неудобство расположения продукции. Ни о какой концепции или логичной выкладке не идет и речи. Из-за тотальной наваленности перемещаться по залу неудобно. В особенности если решите взять с собой тележку. Такое ощущение, что в этом дискаунтере людей всегда много. Даже с утра в магазин стекаются люди со всей округи.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_32 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_23 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_19 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_17 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_22

Второй момент – специфический ассортимент. В большинстве своем это одни из самых дешевых или вовсе noname марки. После претензий МАРТа по жалобам белорусских реселлеров стало продаваться больше белорусских товаров. Однако о значительной части из них вы узнаете впервые. Семечки продаются здоровенными пачками – на вид совершенно несъедобные, суда по всему, не мытые. Тот случай, когда лучше купить значительно меньшую пачку проверенного бренда, чем за эту же цену в 4 раза больше.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_28 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_6

Людей в магазине откровенно много. Многие приезжают, чтобы отовариться по полной. Это стоит учитывать при входе. Набитые до краев тележки в количестве не менее 10-12 в очереди как минимум не добавляют желания совершать покупки. В свою очередь, на Казинца было меньше посетителей. Не в курсе, это закономерность или во втором случае нам просто повезло.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_43 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_29 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_27

Товары неудобно находить, выбирать, изучать. Они расположены хаотично. Чаще всего в каких-то порванных коробках и прочей таре. Могут валяться на полу. Через пакеты и остатки коробок и пакетов приходится перешагивать. Причем, все это немногочисленный персонал не спешит убрать.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_34 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_11 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_16

Лично я не готов отдавать даже меньшую на порядок сумму на приобретение неизвестной для меня продукции сомнительного качества и состава. Часто вы пользовались стиральным порошком BioStar, ели конфеты SweetLife и так далее? На фото я старался запечатлеть еще более-менее известные марки; но найти такую продукцию было непросто.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_21 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_26

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_33 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_36

Подытожим. Перечислю основные плюсы и минусы сети магазинов Светофор в Беларуси.

Плюсы:

  • действительно низкие цены
  • в целом разнообразный ассортимент
  • парковка возле ТЦ «Яркий» и хороший подъездной путь для личного авто

Минусы:

  • специфические недорогие товары со всеми «вытекающими» последствиями
  • низкое качество значительной части продукции
  • наваленность на полу (коробках, паллетах, мешках)
  • неаккуратность (антисанитария)
  • оптовый формат под видом розничного
  • отсутствие навигации, указателей (совершенно не понятно, где и что лежит)
  • большие очереди
  • неквалифицированный персонал
  • недостаточная клиентоориентированность
  • тотальная экономия владельца на всем

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_39 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_40 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_41

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_44 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_45 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_46

Ситуация с бракованным товаром

Вторым посещенным дискаунтером Светофор оказался магазин на Казинца, 6а.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_karta-2

Это не только низкие цены, своеобразный ассортимент, но и персонал, который там работает. Здесь нам  встретились особо отличившиеся работники. Ситуация пустяковая – возврат бракованного товара.  Обратившись в магазин на следующий день после покупки, случилась беседа со старшим кассиром о возврате покупки и получении средств. Оплата за товар была с использованием банковской карты, что абсолютно выбило из колеи работника магазина. Начались рассказы о том, что вернуть деньги она не может, потому-что «по кассе еще ни одна покупка по карте не проходила и в ней нет денег», «программисты так делать не говорили», и тому подобное. Никаких уведомлений в зале об особенностях возврата средств на карту в магазине Светофор не было. Самое отвратительное в этой ситуации (да, именно это слово – отвратительное) – это поведение старшего кассира. Она повышала голос, крутила пальцем у головы, довольно прозрачно давая понять, что она думает о покупателях, позволяла себе «огрызаться». Просьба о книге замечаний и предложений была воспринята неоднозначно, но книга была предоставлена.

Разумеется, старший кассир полностью сформировала мнение о магазине в целом. Видимо клиентский сервис вообще не в приоритете в Светофоре на Казинца, 6. Если работники данного магазина, да и любого другого, считают и думают, что они могут себе позволить так разговаривать с посетителями, то нет. Точно нет. Руководству магазина выражаем рекомендацию провести тренинги либо организовать курсы для своих работников, цель которых – обучение навыкам делового общения и культуре речи.

svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_48 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_49 svetofor-maksimalno-ekonomichnyj-diskaunter_50

Одним словом, специфический магазин. Низкие цены в Светофоре достигаются благодаря неизвестным маркам, снижении расходов на всем, отсутствии оформления торгового зала, незначительного и низкоквалифицированного персонала, неудобной товарной выкладке и прочих моментах, описанных нами в обзоре. На приведенных фото отлично виден формат дискаунтера. Целесообразен ли такой тотальный режим экономии, в особенности, когда речь идет о продуктах питания – решать вам.