Минчанка заказала 34 купальника и похвасталась, что всегда так делает. Что ответил Wildberries

Поскольку он набрал много комментариев и вызвал споры, несколько белорусских новостных порталов описали ситуацию и даже взяли комментарии у девушки. После этого журналисты Tochka.by обратились к маркетплейсу и получили комментарий. Он касался того, что WB такой подход не приветствует, призывает к разумным заказам (“осознанным покупкам”). О таких ситуациях в компании в курсе, в том числе с учетом собственного мониторинга и обратной связи владельцев ПВЗ. Но они составляют 0,2-0,5% от всех заказов.

Комментаторы разделились. Одни поддерживают, обращая внимание, что это не запрещено ни правилами Wildberries, ни законодательством. Другие злятся на то, что из-за подобных клиентов покупки задерживаются в пути. Продавцы, само собой, совсем не рады нести дополнительные расходы на логистику. 

Возможно, несколько противоречивую ситуацию решила бы предоплата (как в Ozon), но в WB на такое по разным причинам не идут, предпочитая не терять лояльность и число клиентов в конкурентной борьбе с конкурентами.