
Появившись в феврале 2010 году, Материк стал первым крупным строительным гипермаркетом в Минске. Большой по площади, с большим ассортиментом товаров, разнообразными секциями. С хорошим расположением на Притыцкого 101 и удобным подъездом как на личном, так и общественном транспорте. И лишь в день своего 10-летия был открыт второй магазин, располагающийся в Уручье по адресу Независимости 154д. Это теперь у Материка в белорусской столице полно конкурентов. Раньше же альтернатива покупке стройматериалов на рынках была одна – Материк. Решили посетить магазин, выяснить: что собой представляет крупная торговая точка сегодня, подготовив обзор с фото.
В чем главное преимущество такого рода гипермаркетов? При желании что-либо отремонтировать, выполнить небольшое обновление интерьера или постройку (к примеру, в загородном доме) все удобно приобретать в одном месте. Материк относится к тем строительным формата DIY (Do It Yorself – сделай сам), в которых в принципе можно найти все запланированные в списке позиции. Лишь относительно некоторых типов товаров выбор скуден. В остальном выбрать всегда есть из чего. Причем не только для самих жилых помещений, но и приусадебного участка, дворовой территории.
Всего в Материке на Притыцкого представлены следующие отделы: товары для дома, инструменты и электрика, изделия из дерева, сантехника, плитка и напольные покрытия, краски, строительные материалы, декоративные материалы, садовый мир. Навигация внутри устроена весьма удобно. Присутствуют указатели, заблудиться сложно. У основного входа (их два – второй со стороны садового мира) расположен крупный инфоцентр. Есть специальное помещение, где можно вернуть в 14-дневный срок приобретенные товары, обратиться за гарантийным обслуживанием. В непосредственной близи от инфоцентра есть обменный пункт. Очень удобно для тех, кто желает поменять свои заработанные и скопленные кровные с иностранной валюты на белорусские рубли. С противоположной стороны расположено небольшое кафе – МаксиБис, в котором можно не просто перекусить, но даже плотно пообедать. Ассортимент блюд специфический, поэтому тем кому ближе фастфуд, могут обратить внимание на несколько сетей, расположенных на ближайшем перекрестке Притыцкого и Лобанка.
Большое значение в строительных имеет персонал: насколько он дружелюбен, приветлив, компетентен. В Материке с работниками проблем никогда не наблюдалось. Как по телефону, так и в зале при посещении все стараются помочь, с охотой отвечают на вопросы. Сравнить есть с чем, к тому же посещаем гипермаркет периодически на протяжении многих лет. Консультанты и работники буквально во всех отделах подготовлены должным образом. Клиентский сервис обслуживания на должном уровне.
Расположение товаров и продукции в целом информативное и удобное. Несмотря на большую площадь как таковые тематические стенды с композициями (готовых дизайнерских решений) практически отсутствуют. Это уже следующий уровень обслуживания и маркетинга, к которому в Материке на Притыцкого так и не перешли. 10 лет назад простой выкладки и широкого ассортимента было вполне достаточно. Теперь же способы завоевывать внимание покупателей и их лояльность существенно изменились.
Благодаря высоким потолкам тот же ламинат с паркетом, зеркала, обои располагаются на высоких постаментах в виде стен. Можно все внимательно рассмотреть. Информация представлена на ценниках, дополнительные сведения вам озвучат консультанты. Перемещение по магазину удобное. Проходы в основном широкие. Только, как и везде в столь крупных строительных гипермаркетах, нужно быть внимательным и уворачиваться от постоянно снующих туда-сюда погрузчиков.
Более мелкие товары и всякая мелочевка вроде переходников, саморезов, болтов находится ближе к деревянным доскам и распилу. Несмотря на большую узость проходов разминуться с покупателями не составляет труда. Даже с тележкой. В качестве положительного момента стоит выделить своего рода информационные посты – рабочие места и мини информационные стенды. За ними как правило располагаются сотрудники магазина в спецодежде. Они принимают заказы, делают замеры, просчеты, оформляют доставку.
Кому необходимо приобрести доски, бруски и ДСП можно на месте заказать распил материалов по вашему проекту. Много различных дверей, замков и фурнитур к ним. Можно обратиться к консультанту, обрисовать задачу и он поможет вам выбрать, к примеру, входную дверь «под ключ». Довольно много ламината и прочих напольных покрытий достойного качества.
Много людей сюда приходит целенаправленно в Садовый мир. Это отдельная пристройка, которая работает круглогодично. Здесь продаются как живые растения, так и различные средства, инструменты и удобрения по уходу за ними. Кому требуется рабочая одежда или специальные приспособления, тоже этого добра полно. Неплохой отдел электрики. Много различных красок, лаков, пропиток, колеров.
Цены в большинстве случае усредненные. Не из дешевых, но и не заоблачные. В плане услуг можно обратиться за разработкой дизайн-проекта, врезкой и установкой замков, компьютерной колеровкой краски, оверлоку (обработке краев ковровых покрытий), пошиву штор, распилу ДСП и дерева, доставке и подъему тяжестей на этаж.
Кстати, о доставке, своей службы доставки у Материка нет. Можно договориться с подрядчиками. Однако учтите, что их график бывает расписан на неделю вперед. Если по какой-то причине они вам не подходят, у обоих входов почти всегда располагаются бусики с грузчиками, которые готовы выполнить перевозку, не откладывая вопрос в долгий ящик.
Видно, что магазин не новый. Особенности дизайна, оформления стендов, конструкции внутреннего пространства. Дисконтная программа специфическая. Расплатиться картами рассрочки (во всяком случае «Халвой») нельзя.
Устаревшие во многом моменты прослеживаются не только внутри самого магазина. Стоит зайти на официальный сайт, чтобы понять, что ресурс как раз-таки «застрял» эти самые 10 лет назад. Совершенно не удобный для пользования, не адаптивный и неудобный. Каталог представлен простым списком, за его точность владельцы не ручаются. Указана приписка о том, что информация носит исключительно справочный характер, а детали предлагается уточнять лишь посредством телефонного звонка.
По завершении материала традиционно выделим преимущества и недостатки гипермаркета Материк.
Плюсы:
- большой ассортимент (товары для дома, декоративные и строительные материалы, инструменты, электрика, сантехника, напольные покрытия, краски, изделия из дерева, садовые принадлежности и растения, многое иное).
- удобное расположение и крупная парковка
- достаточное количество персонала
- большой отдел с сезонной торговлей (Садовый мир)
- широкий перечень оказываемых профильных услуг
- много положительных отзывов на Материк со стороны покупателей
- тематическое оформление большой зоны к новогодним праздникам
Минусы:
- неудобный и неинформативный сайт
- отсутствие возможности заказа и бронирования онлайн
- в выходные и вечерние часы много посетителей
Важный момент: статья не является рекламной, в материале отражено мнение владельцев интернет-журнала Manwoman.by