“Банки думают о своей выгоде, а я – о выгоде клиента”: интервью с Ольгой Панада, основателем консалтинговой компании FinGlobal
Бизнес в Беларуси привык жить «на своих» – к банкам идут только в крайнем случае. Но времена меняются: кредиты становятся инструментом роста, если знать, как ими пользоваться.
Ольга, основатель консалтинговой компании FinGlobal, каждый день доказывает: правильные деньги могут не тянуть на дно, а вытаскивать бизнес вверх. В этом интервью мы говорим не только о финансах, но и о людях – клиентах, сотрудниках и самой Ольге.
— Зачем вообще бизнесу нужен консалтинг по финансам, если есть банки и интернет?
Банки думают о своей выгоде, а я – о выгоде клиента. У них цель – продать свой продукт, у меня – найти лучший вариант для бизнеса. Предпринимателю самому сложно сравнить десятки условий, ставок и мелких пунктов в договорах. Я экономлю время и деньги, чтобы он занимался бизнесом, а не бегал по банкам.
— Вы всю жизнь связаны с кредитами. Почему выбрали именно эту сферу?
Честно? Так получилось: сначала учёба, потом работа в банках. А потом поняла – мне реально нравится разбираться в сложных задачах и искать выход. Финансы для меня – как пазл, только с живыми людьми.
— С чем чаще всего приходят клиенты?
Чаще всего – с ощущением, что всё сложно, дорого и ничего не получится. Многие думают: «Кредиты – это про переплаты и риски». А на деле всё решается, если правильно подобрать продукт. Иногда достаточно поменять одно условие, и экономика бизнеса уже другая.
— В чём ваша особенность?
Я не продаю банку, я работаю на клиента. Если кредит не выгоден – так и скажу. Мне важно, чтобы человек потом возвращался, а не жалел, что связался с кредитом.
— У вас есть команда. Как вы её строите?
Для меня команда – это не «подчинённые», а партнёры. Я всегда за то, чтобы люди думали вместе со мной, а не просто выполняли поручения. У нас ценится инициатива и честность. Если сотрудник видит ошибку – пусть скажет прямо, мы решим вместе.
— А что самое главное в ваших сотрудниках?
Не дипломы и даже не опыт. Главное -желание учиться и ответственность. Если человек горит делом и не боится брать на себя задачи – он наш.
— Как вы мотивируете людей?
Очень просто: я даю им видеть результат. Когда сотрудник понимает, что его работа реально помогла бизнесу клиента вырасти – это лучшая мотивация. Деньги важны, но чувство, что ты делаешь дело, которое ценят – сильнее.
— В детстве кем вы мечтали стать?
Хирургом. Хотелось спасать людей и находить решения там, где всё сложно. В итоге я иду тем же путём- только вместо скальпеля у меня цифры и стратегии. Сейчас я «оперирую» с финансами и помогаю бизнесам выживать и расти.
— Что для вас лучший отдых?
Лучший отдых -это путешествия. Пусть мой список стран пока небольшой, но я кайфую от новых мест и знакомств. Это даёт мне энергию и новые идеи.
— Есть ли у вас привычка или ритуал, без которого день не начинается?
Да, кофе. Пока не выпью – мозг работает медленнее. А с чашкой капучино уже можно и про кредиты, и про стратегию разговаривать.
— Чему вы сейчас сами учитесь?
Учусь делегировать. Раньше хотела держать всё под контролем, а сейчас понимаю: команда раскрывается только тогда, когда доверяешь.
— Что бы вы сказали предпринимателю, который сейчас сомневается брать ли кредит?
Я бы спросила: ты зарабатываешь на этих деньгах больше, чем платишь банку? Если да – бери. Если нет – не лезь. Всё просто.
Финансы редко звучат легко и понятно. Но после разговора с Ольгой понимаешь: всё действительно просто. Брать кредит стоит только тогда, когда он помогает зарабатывать больше, чем отдаёшь банку. Всё остальное – лишний шум.
В её подходе ценится не «продать продукт», а помочь бизнесу вырасти. И, пожалуй, именно поэтому клиенты возвращаются, а команда работает с горящими глазами.